Política de privacidad

Este documento ha sido estructurado para cumplir estrictamente con los requerimientos exigidos por pasarelas de pago y los estándares normativos aplicables a productos con Notificación Sanitaria INVIMA, garantizando transparencia comercial, trazabilidad y protección de datos.

1. Marco legal, sanitario y de venta libre

• Cumplimiento INVIMA: Todos los productos comercializados en nuestra plataforma cuentan con su respectiva Notificación Sanitaria (NSO) vigente ante el INVIMA, garantizando que cumplen con los requisitos técnicos de calidad, seguridad y trazabilidad exigidos en Colombia para su comercialización legal.

• Naturaleza del producto y venta Libre: Las gotas de CBD de Huanna son productos de bienestar general y uso consciente. Su comercialización es de venta libre y no constituyen medicamentos, fórmulas magistrales ni requieren prescripción médica para su adquisición en nuestra tienda online.

• Respaldo científico y de seguridad: Nos alineamos con los estándares de seguridad y perfiles de tolerancia reconocidos internacionalmente, informando de manera transparente las directrices y recomendaciones de uso adecuado como complemento de hábitos de vida saludables.

2. Información recopilada

Para procesar transacciones de manera segura a través de pasarelas de pago autorizadas y gestionar entregas en todo el territorio nacional, nuestro sitio web recopila la siguiente información:

• Datos de identificación personal: Nombre y apellidos.

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número telefónico.

• Datos de ubicación y facturación: Dirección física para el envío de pedidos, ciudad (Bogotá, Medellín, Cali y demás municipios del país) e información fiscal requerida para la emisión de comprobantes de pago.

• Nota de seguridad: Los datos sensibles de transacciones financieras y tarjetas de crédito son procesados directamente por la pasarela de pagos bajo estrictos estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS); Huanna no almacena credenciales bancarias ni información sensible de medios de pago.

3. Uso y Tratamiento de la Información

La información proporcionada por el usuario es empleada exclusivamente para los siguientes fines operativos y comerciales:

• Procesar, validar y despachar los pedidos solicitados a través de la plataforma.

• Gestionar las transacciones financieras de forma segura en conjunto con las pasarelas de pago autorizadas.

• Mantener un registro de usuarios y pedidos para garantizar la trazabilidad legal y el servicio de atención al cliente.

• Enviar comunicaciones comerciales, actualizaciones de estado de pedidos y boletines informativos (el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento).

4. Seguridad de los datos

Huanna asume un compromiso estricto con la seguridad de la información de sus usuarios. Implementamos protocolos de encriptación avanzados, certificados de seguridad SSL y sistemas de actualización constante para prevenir accesos no unauthorized, pérdida o alteración de los datos personales suministrados.

5. Uso de cookies

El sitio web emplea cookies para analizar el tráfico de navegación, identificar las páginas visitadas y optimizar la experiencia del usuario. Estos archivos no dan acceso a información personal del dispositivo a menos que se proporcionen de manera directa. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

6. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas o pasarelas externas de interés (como pasarelas de pago o redes sociales). Una vez que el usuario abandona nuestro dominio, Huanna no asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad, términos de servicio o prácticas de manejo de datos de dichos sitios de terceros.

7. Control de la información personal y derechos del usuario

En cualquier momento, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como revocar su autorización para el envío de comunicaciones comerciales mediante los canales de contacto oficiales de la tienda.

Huanna se compromete a no ceder, vender ni comercializar la información personal recopilada a terceros, salvo obligación legal o requerimiento explícito por parte de una autoridad judicial competente en Colombia.

8. Modificaciones a la política

Huanna se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar los términos de la presente Política de Privacidad y cumplimiento normativo en cualquier momento para adaptarlos a nuevas disposiciones legales, sanitarias o de pasarelas de pago. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente.